Conheça todas as etapas e cuidados na manipulação de seus medicamentos, desde sua chegada a nossa farmácia até a fase final de entrega do produto.
Atendimento
Primeiro passo, onde recebemos sua
receita ou pedido para orçamento e execução. Ele pode chegar até nós via
recepção, contato telefônico, whatsapp, e-mail, etc.
Orçamento
Através de software específico seu
orçamento ou pedido é realizado em instantes através de cálculos precisos.
Registro de fórmulas
Para sua total segurança, as fórmulas
com orçamento aprovado são automaticamente registradas em nosso sistema. Com o
número do registro suas receitas e pedidos ficam arquivados para futuras
consultas. O número de registro emite uma ordem de serviço que denominamos de
ficha de pesagem.
Controle
Cada ordem de serviço é composta por 3
vias:
1ª via – cliente
2ª via - caixa
3ª via - controle interno
Análise Técnica
Sua ordem de serviço segue para nossos
laboratórios juntamente com a receita contendo todas as informações necessárias
para o preparo de sua fórmula. Receitas com dosagens de ativos que não se
enquadram no padrão usual são retidas temporariamente para verificação técnica
do farmacêutico e conferência de informação com o médico que a prescreveu.
Pré-conferência
Nesta etapa sua receita e ficha de
pesagem (ordem de serviço) previamente averiguada e agora já com seu rótulo
impresso, chega para ser conferida pelo farmacêutico e encaminhada ao
laboratório.
Laboratórios
De acordo com sua formulação, a receita
segue para um de nossos laboratórios.
Lab 1 – Sólidos
Lab 2 - Semi-Sólidos e Líquidos
Em cada laboratório, o manipulador
segue as orientações da ordem de serviço, prepara o medicamento, acondiciona em
embalagem adequada e envia ao setor de conferência.
Controle de Qualidade
Enviamos sua receita, a ordem de
serviço pré-conferida e assinada pelo profissional responsável, o rótulo e a
embalagem contendo o medicamento para ser avaliado pelo nosso controle de
qualidade.
Expedição/Produto final
Seu produto é embalado e encaminhado a
unidade específica com proteção adequada para manter a sua integridade.
Entrega do produto pronto ao cliente
Sua fórmula já pode ser utilizada com garantia e
segurança.